CZ | EN
Přihlásit se Objednat posudek Posudek

Všeobecné obchodní podmínky společnosti eval CZ s.r.o.

Obsah

1. Úvodní ustanovení a identifikace poskytovatele

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi společností eval CZ s.r.o., se sídlem Zahradnická 254/2, 250 01 Brandýs nad Labem, IČO 19787804, zapsanou v příslušném obchodním rejstříku (dále jen „Poskytovatel“), a osobami, které objednávají nebo využívají služby Poskytovatele dostupné zejména prostřednictvím webových stránek https://eval.cz (dále jen „Objednatel“ nebo „Uživatel“).

Poskytovatel se zaměřuje na oceňování obchodních závodů, podniků, obchodních podílů, vybraných složek majetku souvisejících s podnikáním, orientační oceňovací výstupy, odborné posudky, individuální odborné posudky, konzultace a související digitální služby. Tyto VOP jsou koncipovány tak, aby pokryly standardizované produkty dostupné na webu, individuální zakázky a také případy, kdy Poskytovatel zprostředkuje nebo koordinuje zpracování znaleckého posudku ve spolupráci se znalcem, znaleckou kanceláří nebo znaleckým ústavem.

VOP jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Objednatelem. Odchylná písemná ujednání v individuální nabídce, objednávce, smlouvě nebo e-mailové komunikaci potvrzené Poskytovatelem mají přednost před těmito VOP. Nejsou-li některé otázky upraveny zvláštním ujednáním, použijí se tyto VOP v plném rozsahu.

Objednatel odesláním objednávky, zaplacením ceny služby, vytvořením uživatelského účtu, nahráním podkladů nebo jiným prokazatelným zahájením využívání služeb potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, rozumí jejich obsahu a souhlasí s nimi. V případě spotřebitele musí být tento souhlas získán způsobem odpovídajícím právním předpisům na ochranu spotřebitele.

2. Vymezení základních pojmů

Pro účely těchto VOP se „Objednatelem“ rozumí fyzická nebo právnická osoba, která objednává službu Poskytovatele. „Spotřebitelem“ je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Poskytovatelem nebo s ním jinak jedná. „Podnikatelem“ je osoba, která uzavírá smlouvu v souvislosti se svým podnikáním nebo samostatným výkonem povolání; podnikatelem je zpravidla také obchodní společnost, spolek, obec nebo jiná právnická osoba objednávající ocenění pro svou činnost.

„SW“ nebo „software“ znamená webovou aplikaci, rozhraní, databázi, formuláře, výpočetní modely a další digitální nástroje provozované Poskytovatelem za účelem shromáždění údajů, zpracování podkladů, přípravy oceňovacích výpočtů, generování výstupů a komunikace s Objednatelem. SW může zahrnovat automatizované výpočetní části i části zpracovávané osobou odborníka.

„Podklady“ znamenají veškeré informace, dokumenty, účetní závěrky, výkazy, hlavní knihy, daňová přiznání, smlouvy, podnikatelské plány, seznamy majetku, informace o pohledávkách a závazcích, údaje o vlastnictví, organizační informace, komentáře vedení a další vstupy předané nebo zpřístupněné Objednatelem. Podklady mohou být vloženy do SW, zaslány e-mailem, předány v papírové podobě nebo sděleny při konzultaci.

„Výstupem“ se rozumí zejména PDF dokument, odborný posudek, ocenění, výpočet, komentář, konzultační závěr, tabulka, rating, manažerské shrnutí nebo jiný dokument či informace vytvořená Poskytovatelem. Výstup může být standardizovaný, částečně automatizovaný nebo individuálně zpracovaný.

„Odborný posudek“ je dokument zpracovaný Poskytovatelem jako odborné ekonomické stanovisko k hodnotě podniku, obchodního závodu, podílu nebo jiné oceňované veličiny. Odborný posudek není znaleckým posudkem podle zákona o znalcích a není zpracován v režimu znalecké činnosti, pokud není výslovně uvedeno jinak.

„Individuální odborný posudek“ je rozšířený odborný posudek zpracovaný s vyšší mírou individualizace, zpravidla při nestandardních podkladech, složitějším účelu, vyšší hodnotě podniku, sporu mezi stranami, specifickém majetku, významných rizicích nebo požadavku na individuální metodickou práci. Individuální odborný posudek není znaleckým posudkem.

„Znalecký posudek“ je posudek zpracovaný osobou oprávněnou k výkonu znalecké činnosti podle zvláštních právních předpisů. Pokud Poskytovatel nabízí znalecký posudek, činí tak buď jako koordinační a podkladová služba, nebo ve spolupráci s příslušným znalcem, znaleckou kanceláří nebo znaleckým ústavem. Rozsah, odpovědnost a proces takové služby se řídí zvláštní nabídkou nebo smlouvou.

3. B2B a B2C režim

Tyto VOP se použijí jak na vztahy s podnikateli (B2B), tak na vztahy se spotřebiteli (B2C). Ustanovení určená výlučně pro spotřebitele se použijí pouze tehdy, pokud Objednatel vystupuje jako spotřebitel. Ustanovení určená pro podnikatele se použijí zejména při objednávkách právnických osob, podnikajících fyzických osob, účetních, daňových poradců, advokátů, realitních zprostředkovatelů, transakčních poradců nebo osob objednávajících službu v souvislosti s podnikáním.

Objednatel je povinen při objednávce uvést, zda službu objednává jako spotřebitel, podnikatel, zástupce právnické osoby nebo jiná osoba jednající v profesním postavení. Pokud Objednatel uvede identifikační číslo, název společnosti, DIČ, fakturační údaje podnikatele nebo objedná službu pro potřeby podnikatelského rozhodnutí, má se za to, že jedná jako podnikatel, pokud z okolností zjevně nevyplývá opak.

U B2B vztahů se smluvní strany dohodly, že se v maximálním rozsahu přípustném právními předpisy neuplatní ochranná ustanovení určená spotřebitelům. Podnikatel bere na vědomí, že oceňovací výstupy jsou odborným ekonomickým podkladem a že konečné obchodní, investiční, transakční, daňové, účetní nebo právní rozhodnutí činí na vlastní odpovědnost.

U B2C vztahů Poskytovatel poskytne spotřebiteli informace vyžadované právními předpisy, zejména informace o identitě Poskytovatele, ceně, způsobu platby, hlavních vlastnostech služby, právu na odstoupení od smlouvy nebo jeho zániku, reklamačním postupu a možnosti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Pokud některá informace vyplývá z objednávkového formuláře, ceníku nebo samostatného poučení, je považována za součást smluvní dokumentace.

4. Druhy služeb a produktů

Poskytovatel může nabízet zejména tyto služby: standardní odborné ocenění pro dědické řízení, standardní odborné ocenění pro vypořádání společného jmění manželů, komplexní ocenění pro nákup nebo prodej podniku, ocenění startupu, ocenění vkladu OSVČ do společnosti, individuální odborný posudek, konzultace, zpracování nebo digitalizaci podkladů a koordinaci znaleckého posudku.

Standardizované produkty jsou určeny pro typové situace a vycházejí z předem stanoveného rozsahu podkladů, metodiky, struktury výstupu a termínu. Jejich cena je zpravidla nižší, protože jsou částečně standardizované a předpokládají běžnou strukturu podnikání, přiměřený rozsah účetních dat a absenci mimořádných okolností. Standardizovaný produkt nemusí být vhodný pro složitější spory, významný majetek nezachycený v účetnictví, holdingové struktury, rozsáhlé transakce, zahraniční prvky, nestandardní účetnictví, rozsáhlé pohledávky a závazky po splatnosti nebo situace, kdy se očekává podrobná oponentura druhé strany.

Individuální odborný posudek je určen pro případy, kdy standardní produkt nepostačuje účelem, rozsahem nebo požadovanou mírou individualizace. Poskytovatel je oprávněn navrhnout změnu standardního produktu na individuální odborný posudek, pokud po seznámení s podklady zjistí, že standardní výstup by nebyl dostatečný nebo by mohl být zavádějící. V takovém případě Poskytovatel předloží Objednateli návrh dalšího postupu a případný cenový rozdíl.

Znalecký posudek je odlišnou kategorií. Odborný posudek eval CZ s.r.o. může být praktickým podkladem pro jednání, dědické řízení, rozvodové vypořádání, manažerské rozhodování nebo orientaci o hodnotě podniku, avšak není automaticky znaleckým posudkem. Vyžaduje-li právní předpis, soud, správní orgán, notář, banka nebo jiná instituce znalecký posudek, je Objednatel povinen tuto skutečnost Poskytovateli předem sdělit.

5. Objednávka, uzavření smlouvy a odmítnutí zakázky

Objednávku lze učinit prostřednictvím webového formuláře, e-mailu, telefonické dohody následně potvrzené písemně, individuální nabídky nebo jiným způsobem umožněným Poskytovatelem. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem, případně okamžikem zaplacení ceny, vytvořením účtu nebo zahájením plnění, podle toho, který okamžik nastane dříve a odpovídá konkrétnímu objednávkovému procesu.

Objednávka musí obsahovat alespoň identifikaci Objednatele, kontaktní údaje, zvolenou službu, účel ocenění, identifikaci oceňované osoby nebo podniku, případně další údaje požadované formulářem. Objednatel odpovídá za to, že osoba činící objednávku je oprávněna jednat za společnost nebo osobu, jejíž údaje jsou předávány.

Poskytovatel je oprávněn odmítnout objednávku nebo ukončit rozpracovanou zakázku zejména tehdy, pokud jsou podklady zjevně nedostatečné, nepravdivé, rozporné nebo neúplné; pokud existuje podezření na zneužití služby; pokud by zpracování mohlo být v rozporu s právními předpisy nebo profesní etikou; pokud existuje střet zájmů; pokud Objednatel neposkytuje potřebnou součinnost; pokud Objednatel požaduje závěr, který není odborně obhajitelný; nebo pokud se ukáže, že služba má být použita k účelu vyžadujícímu znalecký posudek a Objednatel odmítne odpovídající režim.

V případě odmítnutí zakázky před zahájením plnění vrátí Poskytovatel případně uhrazenou částku, není-li dohodnuto jinak. Pokud již Poskytovatel zahájil plnění, provedl analýzu, konzultaci, kontrolu podkladů, výpočet nebo jinou odbornou práci, je oprávněn započíst přiměřenou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění.

6. Uživatelský účet, SW a technické podmínky

Pro využití některých služeb může být nezbytné vytvoření uživatelského účtu. Uživatelský účet může vzniknout automaticky při první objednávce nebo registraci. Uživatel je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje a chránit své přístupové údaje před zneužitím. Uživatel nesmí umožnit neoprávněný přístup třetím osobám, zejména pokud jsou v účtu uloženy důvěrné podnikové informace.

SW je poskytován jako webová služba. Poskytovatel neuděluje Uživatelům žádnou licenci ke zdrojovému kódu, výpočetním modelům, databázové struktuře, know-how, šablonám, metodice ani jiným neveřejným prvkům SW. Uživatel je oprávněn SW používat pouze v rozsahu nezbytném pro objednanou službu.

Uživatel nesmí SW kopírovat, analyzovat za účelem reverzního inženýrství, automatizovaně vytěžovat, obcházet technická omezení, pokoušet se získat neveřejné výpočetní modely, narušovat dostupnost služby, vkládat škodlivý kód nebo používat SW způsobem, který by mohl poškodit Poskytovatele, jiné uživatele nebo třetí osoby.

Poskytovatel je oprávněn SW aktualizovat, měnit, rozšiřovat, omezovat, dočasně odstavit nebo zabezpečit jiným způsobem. Krátkodobá nedostupnost SW z důvodu údržby, bezpečnostního zásahu, technické závady, zásahu třetí osoby nebo vyšší moci nezakládá nárok na slevu nebo náhradu škody, ledaže právní předpis stanoví jinak.

7. Podklady, vstupní data a odpovědnost Objednatele

Objednatel odpovídá za správnost, úplnost, pravdivost, aktuálnost a zákonnost všech podkladů a vstupních dat předaných Poskytovateli. Tato odpovědnost se vztahuje zejména na účetní výkazy, daňové údaje, informace o majetku, závazcích, pohledávkách, zaměstnancích, smlouvách, sporech, mimořádných událostech, vlastnické struktuře, plánovaném vývoji a účelu ocenění.

Poskytovatel není auditorem a není povinen ověřovat pravdivost podkladů způsobem odpovídajícím auditu, forenzní prověrce, due diligence nebo znaleckému dokazování. Pokud není výslovně sjednáno jinak, Poskytovatel vychází z předpokladu, že podklady poskytnuté Objednatelem jsou správné a úplné. Poskytovatel může na zjevné nesrovnalosti upozornit, avšak tím na sebe nepřebírá odpovědnost za jejich odhalení.

Objednatel je povinen upozornit Poskytovatele na všechny skutečnosti, které mohou mít významný vliv na hodnotu podniku, zejména na soudní spory, daňové kontroly, závazky po splatnosti, zástavy, ručení, významné smlouvy, závislost na klíčových osobách, závislost na hlavních zákaznících nebo dodavatelích, zásadní změny po datu účetní závěrky, mimořádné jednorázové výnosy nebo náklady, neprovozní majetek, majetek nezachycený v účetnictví a transakce se spřízněnými osobami.

Pokud Objednatel poskytne chybné, neúplné nebo zavádějící podklady, nese odpovědnost za dopad těchto podkladů na výsledek ocenění. Poskytovatel neodpovídá za nesprávnost výstupu v rozsahu, v jakém byla způsobena nesprávnými, neúplnými, opožděnými nebo zatajenými informacemi Objednatele.

8. Součinnost, lhůty a doplňování podkladů

Objednatel je povinen poskytovat Poskytovateli přiměřenou součinnost potřebnou pro zpracování služby. Součinnost zahrnuje zejména včasné předání podkladů, odpovědi na doplňující otázky, vysvětlení nejasností, doplnění chybějících dokumentů a určení kontaktní osoby oprávněné komunikovat ve věci zakázky.

Dodací lhůty uvedené v ceníku, na webu nebo v nabídce běží až od okamžiku, kdy Poskytovatel obdrží všechny podklady nezbytné pro zpracování příslušného typu služby a kdy je uhrazena cena nebo sjednaná záloha. Pokud Objednatel dodá podklady postupně, opožděně, v nečitelné podobě nebo v rozsahu vyžadujícím dodatečné zpracování, lhůta se přiměřeně prodlužuje.

Pokud Objednatel neposkytne součinnost ani po výzvě Poskytovatele, je Poskytovatel oprávněn zakázku přerušit, zpracovat výstup s výhradami, změnit termín, navrhnout úpravu ceny nebo od smlouvy odstoupit. Tím není dotčeno právo Poskytovatele na úhradu již provedených prací.

Poskytovatel může v odůvodněných případech požadovat doplnění podkladů i po zahájení zpracování. Taková žádost neznamená, že Poskytovatel předem garantoval dostatečnost původních podkladů. Oceňování podniků je odborná činnost, při níž se potřeba dalších informací může projevit až v průběhu analýzy.

9. Metodika ocenění a odborný úsudek

Objednatel bere na vědomí, že ocenění podniku, obchodního závodu, obchodního podílu nebo jiné podnikové hodnoty není mechanickým výpočtem s jediným správným výsledkem. Hodnota podniku je odborným odhadem, který závisí na účelu ocenění, datu ocenění, dostupných informacích, použité metodice, předpokladech, rizikových faktorech, tržním prostředí a odborném úsudku zpracovatele.

Poskytovatel může použít zejména výnosové metody, majetkové metody, tržní porovnání, metody založené na násobcích, metody ekonomické přidané hodnoty, diskontování peněžních toků, kapitalizaci zisku, účetní hodnotu, reprodukční nebo substanční přístupy, startupové metody nebo kombinaci těchto metod. Volba metody náleží Poskytovateli, pokud nebyla výslovně dohodnuta jinak.

Různí odborníci mohou při použití odlišných metod, parametrů, normalizací, diskontních sazeb, tržních násobků, úprav pracovního kapitálu, rizikových přirážek nebo předpokladů budoucího vývoje dospět k odlišným závěrům. Samotná skutečnost, že jiný odborník, znalec, protistrana, finanční poradce, kupující nebo prodávající dospěje k jiné hodnotě, nepředstavuje vadu služby.

Ocenění se vztahuje ke konkrétnímu datu ocenění. Pozdější skutečnosti, změny trhu, změny hospodaření, nové informace, změny právního prostředí, změny úrokových sazeb, inflace, ztráta zákazníka, vznik sporu nebo jiná následná událost mohou hodnotu významně ovlivnit. Poskytovatel neodpovídá za změny hodnoty po datu ocenění, pokud nebylo výslovně sjednáno aktualizované ocenění.

10. Odborný posudek, individuální odborný posudek a znalecký posudek

Odborný posudek zpracovaný Poskytovatelem je odborným ekonomickým výstupem. Může být využit jako podpůrný podklad pro interní rozhodování, jednání mezi společníky, dědické řízení, vypořádání SJM, orientaci při prodeji nebo nákupu firmy, manažerské rozhodování nebo předběžnou úvahu o hodnotě podniku. Není však znaleckým posudkem, pokud není výslovně uvedeno, že byl zpracován osobou oprávněnou k výkonu znalecké činnosti v příslušném oboru a odvětví.

Individuální odborný posudek je určen pro situace, kdy standardní oceňovací výstup není dostačující. Může obsahovat podrobnější metodické úvahy, větší rozsah analýzy, více variant, citlivostní analýzu, rozšířený komentář k rizikům, posouzení specifických aktiv, úpravy mimořádných položek, individuální práci s tržním porovnáním nebo samostatné přílohy.

Znalecký posudek je zvláštní právní institut. Pokud je pro daný účel vyžadován znalecký posudek, musí být tato skutečnost sdělena před objednávkou. Poskytovatel není povinen předpokládat, že Objednatel potřebuje znalecký posudek, pokud objedná odborný posudek, orientační ocenění nebo standardní produkt. Poskytovatel neodpovídá za to, že instituce, soud, notář, banka nebo protistrana odmítne odborný posudek pouze z důvodu, že požadovala znalecký posudek.

Pokud Poskytovatel zajišťuje znalecký posudek ve spolupráci s třetí osobou, odpovědnost za vlastní znalecký úkon nese osoba oprávněná k jeho zpracování podle příslušných právních předpisů a smluvních ujednání. Poskytovatel může odpovídat pouze za vlastní činnosti, které v rámci koordinace nebo přípravy podkladů skutečně provedl.

11. Zvláštní doložky pro dědická řízení

Ocenění pro dědické řízení je zpravidla určeno jako podpůrný podklad pro řízení o pozůstalosti, pro komunikaci s notářem jako soudním komisařem, dědici nebo dalšími účastníky řízení. Objednatel bere na vědomí, že požadavky konkrétního notáře, soudu nebo účastníků řízení se mohou lišit a že Poskytovatel nemůže garantovat, že každý notář přijme odborný posudek bez dalších dotazů nebo požadavků.

U dědického řízení je zásadní správné určení data ocenění. Objednatel je povinen sdělit Poskytovateli datum úmrtí zůstavitele, identifikaci oceňované společnosti, rozsah podílu, případná omezení převoditelnosti, existenci společenské smlouvy, informace o aktivitě nebo neaktivitě společnosti a dostupnost účetních závěrek. Pokud jsou podklady starší nebo neúplné, může být ocenění zpracováno s výhradou.

Sleva na neaktivní firmu nebo zjednodušený režim se použije pouze tehdy, pokud společnost skutečně nevykazuje významnou podnikatelskou činnost, nemá významný skrytý majetek, nevede podstatné spory, nemá mimořádné závazky a z podkladů nevyplývá nutnost individuální analýzy. Pokud se v průběhu zpracování ukáže, že společnost není jednoduchá nebo neaktivní, je Poskytovatel oprávněn navrhnout změnu služby a ceny.

Ocenění pro dědické řízení nepředstavuje právní stanovisko k dědickým nárokům, platnosti závěti, vypořádání spoluvlastnictví, daňovým otázkám ani procesnímu postupu v řízení. V těchto otázkách je Objednatel povinen obrátit se na advokáta, notáře nebo daňového poradce.

12. Zvláštní doložky pro vypořádání SJM a spory mezi společníky

Ocenění pro vypořádání společného jmění manželů nebo pro spor mezi společníky je zpravidla citlivější než běžné orientační ocenění. Objednatel je povinen předem sdělit, zda je ocenění určeno pro dohodu stran, soudní řízení, mediaci, vyjednávání, předběžnou orientaci nebo oponenturu jiného výstupu.

Poskytovatel zpracovává výstup na základě podkladů předaných Objednatelem. Pokud druhá strana sporu neposkytla vlastní vyjádření nebo podklady, může být výstup omezen dostupnými informacemi. Tato skutečnost může být uvedena ve výhradách výstupu. Poskytovatel nenese odpovědnost za to, že druhá strana předloží jiné podklady, zpochybní vstupy nebo bude požadovat znalecký posudek.

U SJM může být rozhodující, zda se oceňuje obchodní podíl, hodnota podniku, vypořádací podíl, majetková účast nebo jiná veličina. Poskytovatel neposkytuje právní posouzení, co přesně má být předmětem vypořádání, pokud to nebylo výslovně sjednáno jako samostatná právní služba oprávněnou osobou. Poskytovatel vychází z účelu a zadání sděleného Objednatelem.

Pokud je výstup určen pro soudní spor, Objednatel bere na vědomí, že soud může vyžadovat znalecký posudek nebo ustanovit znalce. Odborný posudek může sloužit jako podpůrný podklad, argumentační materiál nebo podklad pro rozhodnutí o dalším postupu, nikoli jako záruka procesního úspěchu.

13. Zvláštní doložky pro M&A, prodej a nákup podniku

Ocenění pro nákup nebo prodej firmy, obchodního podílu nebo obchodního závodu slouží jako ekonomický podklad pro rozhodování. Nepředstavuje investiční doporučení, garanci kupní ceny, garanci dosažení transakce, právní due diligence, daňovou due diligence, finanční due diligence ani audit. Pokud Objednatel potřebuje komplexní transakční prověrku, musí být sjednána samostatně.

Transakční cena se může od odborně odhadnuté hodnoty lišit z důvodů synergií, specifického kupujícího, vyjednávací pozice stran, struktury transakce, earn-out mechanismu, financování, záruk a prohlášení prodávajícího, stavu trhu, konkurenčního procesu, časového tlaku nebo strategického zájmu. Poskytovatel neodpovídá za to, že skutečná kupní cena bude shodná s oceněním.

Objednatel je povinen sdělit, zda se oceňuje podnik jako celek, obchodní závod, obchodní podíl, minoritní podíl, majoritní podíl, aktiva bez dluhů, equity value, enterprise value nebo jiná veličina. Pokud tato veličina není jednoznačně zadána, zvolí Poskytovatel přístup odpovídající povaze objednané služby a uvede jej ve výstupu.

U M&A ocenění může být nutné provést normalizaci hospodaření, úpravy o neprovozní majetek, úpravy pracovního kapitálu, analýzu zadlužení, posouzení závislosti na vlastnících nebo klíčových osobách a další individuální kroky. Pokud tyto kroky přesahují standardní produkt, může Poskytovatel požadovat sjednání individuálního odborného posudku.

14. Cena, platební podmínky a zálohy

Cena služby je stanovena aktuálním ceníkem na webu, individuální nabídkou nebo samostatnou smlouvou. Ceny mohou být uvedeny jako pevné ceny, ceny od určité částky, hodinové sazby, paušální odměny nebo kombinace těchto forem. Pokud je cena uvedena jako „od“, jedná se o minimální cenu pro jednoduchý případ a konečná cena se stanoví podle účelu, rozsahu, složitosti, kvality podkladů, termínu a požadované míry individualizace.

Není-li sjednáno jinak, je cena splatná před zahájením poskytování služby. U individuálních odborných posudků, znaleckých posudků, rozsáhlejších zakázek nebo zakázek s delším termínem je Poskytovatel oprávněn požadovat zálohu, průběžné platby nebo úhradu celé ceny předem. Poskytovatel není povinen zahájit nebo dokončit službu před úhradou sjednané ceny nebo zálohy.

Platba se považuje za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na účet Poskytovatele nebo potvrzením úspěšné online platby. Daňový doklad je vystaven v souladu s právními předpisy. Objednatel odpovídá za správnost fakturačních údajů.

Pokud Objednatel po zaplacení nevyužije SW, nenahraje podklady nebo neposkytne součinnost ve lhůtě stanovené v objednávce nebo v těchto VOP, nezakládá tato skutečnost automaticky nárok na vrácení ceny. Poskytovatel může podle okolností nabídnout prodloužení lhůty, změnu služby nebo částečné započtení ceny na jinou službu, není však povinen tak učinit, pokud již držel kapacitu, zahájil práci nebo poskytl digitální přístup.

15. Dodání výstupu a forma předání

Výstup je zpravidla dodáván elektronicky ve formátu PDF, případně ve formátu DOCX, XLSX nebo jiném formátu, pokud je to sjednáno. Výstup může být zpřístupněn v uživatelském účtu, zaslán e-mailem nebo předán jiným způsobem dohodnutým s Objednatelem. Papírové vyhotovení, tisk, ověřené kopie, zvláštní přílohy nebo zpracování papírových podkladů mohou být zpoplatněny samostatně.

Termíny uvedené u produktů jsou obvyklé nebo orientační, pokud není výslovně uvedeno, že jde o pevný garantovaný termín. Termín se počítá od okamžiku splnění všech podmínek pro zpracování, zejména uhrazení ceny, dodání úplných podkladů a zodpovězení doplňujících dotazů.

Poskytovatel je oprávněn dodat výstup s výhradami, pokud některé podklady nebyly dostupné, byly neúplné nebo obsahovaly rozpory. Výhrady ve výstupu nejsou vadou služby, pokud odpovídají omezením vyplývajícím z dodaných podkladů nebo zadání.

Objednatel je povinen výstup po převzetí zkontrolovat a bez zbytečného odkladu upozornit na zjevné chyby, například překlepy v identifikaci společnosti, nesprávné datum, chybějící přílohu nebo zjevný technický problém. Tím není dotčeno právo reklamovat věcné vady podle reklamačního článku.

16. Spotřebitelské poučení a odstoupení od smlouvy

Je-li Objednatel spotřebitelem, má práva stanovená občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele. Poskytovatel je povinen poskytnout spotřebiteli informace o hlavních vlastnostech služby, ceně, způsobu platby, dodání, reklamačním postupu, existenci práva odstoupit od smlouvy nebo podmínkách, za nichž toto právo zaniká.

Spotřebitel bere na vědomí, že služby Poskytovatele mají často povahu služby zpracovávané podle individuálního zadání, digitální služby nebo digitálního obsahu dodávaného elektronicky. U některých služeb může být právo na odstoupení omezeno nebo může zaniknout, pokud spotřebitel výslovně souhlasí se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení a je poučen, že poskytnutím plnění nebo dodáním digitálního obsahu ztrácí právo odstoupit v příslušném rozsahu.

Před zahájením plnění před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení může Poskytovatel požadovat, aby spotřebitel udělil výslovný souhlas v tomto znění nebo v obdobném znění: „Souhlasím, aby eval CZ s.r.o. zahájila poskytování objednané služby nebo dodání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Beru na vědomí, že po úplném poskytnutí služby nebo dodání digitálního obsahu ztrácím právo odstoupit od smlouvy v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.“

Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy v době, kdy již Poskytovatel začal na základě jeho výslovného souhlasu plnit, je spotřebitel povinen uhradit poměrnou část ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení, pokud právní předpis stanoví takovou možnost. U výstupu zpracovaného na míru nebo digitálního obsahu dodaného se souhlasem spotřebitele může být právo na odstoupení vyloučeno nebo zaniklé v souladu se zákonem.

Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění a reklamaci podle těchto VOP. Ustanovení o odstoupení od smlouvy z důvodu vad digitálního obsahu nebo digitální služby se použijí v rozsahu stanoveném právními předpisy.

17. Reklamační řízení

Objednatel je oprávněn reklamovat vady poskytnuté služby nebo výstupu. Reklamaci je vhodné podat písemně na kontaktní e-mail Poskytovatele a uvést identifikaci objednávky, popis vady, část výstupu, které se reklamace týká, navrhovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje Objednatele. Poskytovatel může požádat o doplnění reklamace, pokud není zřejmé, čeho se týká.

Za reklamovatelnou vadu se považuje zejména zjevná technická chyba, nesprávné převzetí dodaných dat, chybějící sjednaná část výstupu, početní chyba, nesoulad se sjednaným rozsahem služby nebo jiná chyba, která je objektivně posouditelná ve vztahu k objednávce a dodaným podkladům. Poskytovatel je oprávněn vadu odstranit opravou, doplněním, vysvětlením, přepočtem nebo přiměřenou slevou, podle povahy vady.

Za vadu se nepovažuje zejména odlišný odborný názor jiné osoby, nesouhlas Objednatele s výslednou hodnotou, rozdíl mezi oceněním a očekáváním Objednatele, rozdíl mezi oceněním a nabídkovou nebo kupní cenou, změna okolností po datu ocenění, odmítnutí výstupu třetí osobou z důvodu požadavku na znalecký posudek, ani dopad chybných nebo neúplných podkladů Objednatele.

Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu. U spotřebitelů bude reklamace vyřízena ve lhůtě stanovené právními předpisy, není-li se spotřebitelem dohodnuta delší lhůta. U podnikatelů se smluvní strany dohodly, že lhůta pro vyřízení závisí na složitosti reklamace, rozsahu podkladů a potřebě odborného přezkumu.

Je-li reklamace oprávněná, Poskytovatel provede přiměřenou nápravu. Je-li reklamace neoprávněná, Poskytovatel ji zamítne s odůvodněním. Pokud Objednatel požaduje nad rámec reklamace nové ocenění, změnu účelu, doplnění nových podkladů, přepočet k jinému datu nebo reakci na nové skutečnosti, může být taková práce zpoplatněna jako nová služba nebo konzultace.

18. Omezení odpovědnosti a vyloučení záruk

Poskytovatel odpovídá za to, že službu poskytne s odbornou péčí odpovídající povaze objednané služby, dostupným podkladům a sjednanému rozsahu. Poskytovatel však neposkytuje záruku, že výstup povede k určitému obchodnímu výsledku, dosažení kupní ceny, úspěchu ve sporu, schválení notářem, soudem, bankou, investorem nebo protistranou, ani k daňovému nebo účetnímu výsledku očekávanému Objednatelem.

Poskytovatel neodpovídá za přímé ani nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, reputační újmu, ztrátu dat, sankce, investiční ztráty, nevýhodně sjednanou transakci nebo jiné následky rozhodnutí učiněných Objednatelem nebo třetí osobou na základě výstupu, pokud takovou odpovědnost nelze vyloučit podle kogentních právních předpisů.

V maximálním rozsahu přípustném právními předpisy je celková odpovědnost Poskytovatele za újmu vzniklou v souvislosti s konkrétní službou omezena částkou odpovídající ceně skutečně uhrazené Objednatelem za tuto konkrétní službu. U bezplatných služeb, úvodních konzultací nebo orientačních náhledů je odpovědnost vyloučena v maximálním rozsahu přípustném právními předpisy.

Omezení odpovědnosti se neuplatní v rozsahu, v jakém by bylo v rozporu s kogentními právními předpisy, zejména při úmyslném způsobení újmy, hrubé nedbalosti v případech, kde ji nelze smluvně omezit, nebo při právech spotřebitele, která nelze vyloučit.

19. Licence k výstupům, autorská práva a zakázané užití

Výstupy, struktura dokumentů, texty, grafika, metodické komentáře, tabulky, ratingové modely, výpočtové šablony, databáze a SW jsou chráněny autorským právem, právem pořizovatele databáze, obchodním tajemstvím nebo know-how Poskytovatele. Zaplacením ceny nezískává Objednatel vlastnické právo k metodice, SW, modelům ani šablonám.

Objednatel získává nevýhradní, nepřevoditelné oprávnění používat dodaný výstup pro účel uvedený v objednávce nebo obvyklý účel dané služby. U dědického řízení je tím zpravidla předložení notáři a účastníkům řízení; u SJM jednání s druhou stranou nebo právním zástupcem; u M&A interní rozhodování, jednání s kupujícím nebo prodávajícím a přiměřené sdílení s poradci.

Objednatel nesmí bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele výstup upravovat tak, že by tím změnil jeho význam, odstraňovat upozornění, výhrady nebo identifikaci Poskytovatele, vydávat výstup za vlastní odborné stanovisko, prodávat jej jako samostatný produkt, používat jej k vytvoření konkurenční metodiky nebo jej zveřejnit způsobem, který by mohl poškodit Poskytovatele nebo zkreslit závěry.

Přiměřené poskytnutí výstupu advokátovi, daňovému poradci, účetnímu, notáři, auditorovi, bance, investorovi, soudu, protistraně nebo jinému subjektu v rozsahu odpovídajícím účelu ocenění se považuje za dovolené, pokud není ve výstupu nebo smlouvě uvedeno jiné omezení.

20. Databáze, anonymizovaná data a důvěrnost

Údaje vložené Uživatelem do SW se mohou stát součástí databáze spravované Poskytovatelem. Tím nevzniká Uživateli právo k databázi jako celku ani k jejím technickým, metodickým nebo analytickým částem. Uživatel si zachovává práva ke svým vlastním vstupům v rozsahu, v jakém mu tato práva náleží.

Poskytovatel je oprávněn využívat anonymizovaná nebo agregovaná data pro zlepšování metodiky, statistické analýzy, benchmarky, testování SW, kontrolu kvality a vývoj služeb, pokud z těchto dat není možné přímo ani nepřímo identifikovat konkrétního Objednatele, oceňovanou společnost nebo fyzickou osobu. Důvěrné a identifikovatelné informace nebudou bez právního důvodu nebo souhlasu zpřístupněny třetím osobám, s výjimkou osob podílejících se na poskytnutí služby.

Poskytovatel zachovává mlčenlivost o neveřejných informacích, které se dozví při poskytování služeb. Mlčenlivost se nevztahuje na informace veřejně dostupné, informace známé Poskytovateli před jejich předáním, informace anonymizované, informace vyžádané právním předpisem nebo orgánem veřejné moci a informace předané spolupracujícím osobám v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby.

Objednatel bere na vědomí, že komunikace e-mailem a nahrávání dokumentů přes internet nejsou zcela bez rizik. Poskytovatel přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně dat, avšak Objednatel je povinen chránit své přístupové údaje a nezpřístupňovat citlivé podklady neoprávněným osobám.

21. GDPR a ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a souvisejícími právními předpisy. Podrobnosti o zpracování osobních údajů mohou být uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webu Poskytovatele. Tyto VOP upravují základní návaznosti na poskytování služeb.

Poskytovatel může zpracovávat zejména identifikační a kontaktní údaje Objednatele, fakturační údaje, údaje osob jednajících za právnické osoby, údaje obsažené v podkladech, údaje o společnících, jednatelích, zaměstnancích, dědicích, manželích, protistranách, věřitelích, dlužnících nebo jiných osobách, pokud jsou nezbytné pro zpracování objednané služby.

Účely zpracování zahrnují zejména uzavření a plnění smlouvy, vedení uživatelského účtu, komunikaci, fakturaci, zpracování ocenění, archivaci, ochranu právních nároků, plnění právních povinností, zabezpečení SW, zlepšování služeb a případně marketingovou komunikaci v rozsahu dovoleném právními předpisy.

Právním základem zpracování může být plnění smlouvy, splnění právní povinnosti, oprávněný zájem Poskytovatele, souhlas subjektu údajů nebo jiný právní základ podle GDPR. Pokud Objednatel předává Poskytovateli osobní údaje třetích osob, odpovídá za to, že k takovému předání má právní důvod a že dotčené osoby byly informovány v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.

Subjekty údajů mají práva podle GDPR, zejména právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku, přenositelnost a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Uplatnění práv se posuzuje podle konkrétní situace a nemůže nepřiměřeně zasáhnout do práv Poskytovatele na obhajobu právních nároků, zákonnou archivaci nebo ochranu důvěrných informací třetích osob.

Pokud je Poskytovatel při určitém zpracování v postavení zpracovatele osobních údajů, uzavře s příslušným správcem zpracovatelskou smlouvu nebo dodatek, pokud to povaha vztahu a právní předpisy vyžadují. Není-li taková smlouva uzavřena, má se za to, že Poskytovatel při běžném poskytování svých služeb vystupuje jako samostatný správce osobních údajů v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy a ochranu svých práv.

22. Archivace, uchování dokumentace a mazání dat

Poskytovatel je oprávněn uchovávat objednávky, podklady, pracovní soubory, komunikaci, výstupy a související dokumentaci po dobu potřebnou pro plnění smlouvy, vyřízení reklamací, ochranu právních nároků, plnění účetních a daňových povinností a interní kontrolu kvality. Není-li sjednáno jinak, může Poskytovatel uchovávat zakázkovou dokumentaci po dobu nejméně pěti let od dokončení služby.

Delší uchování může být odůvodněno zejména zákonnými archivačními povinnostmi, probíhajícím sporem, reklamačním řízením, požadavkem orgánu veřejné moci, potřebou obhajoby právních nároků nebo povahou služby. Kratší uchování může být dohodnuto individuálně, pokud to nebrání plnění právních povinností nebo ochraně práv Poskytovatele.

Objednatel může požádat o výmaz některých podkladů nebo uzavření uživatelského účtu. Poskytovatel žádost posoudí s ohledem na právní povinnosti, smluvní vztah, ochranu právních nároků a technické možnosti. Výmaz nemusí být možný v rozsahu, v jakém je uchování nezbytné nebo oprávněné podle právních předpisů.

Poskytovatel je oprávněn zálohovat data za účelem bezpečnosti a obnovy provozu. Data obsažená v zálohách mohou být odstraněna až v rámci běžného cyklu přepisu záloh, pokud není technicky možné nebo přiměřené provést okamžitý selektivní výmaz.

23. Konzultace a doplňkové služby

Konzultace mohou být poskytovány bezplatně v omezeném rozsahu, za zvýhodněnou sazbu k zakoupenému produktu nebo za standardní hodinovou sazbu podle ceníku. Bezplatná úvodní konzultace slouží zejména k základnímu zorientování v potřebě Objednatele a není úplným odborným posudkem, právním stanoviskem, daňovým poradenstvím ani závazným oceněním.

Konzultace k již zakoupenému produktu slouží k vysvětlení výstupu, metodiky, hlavních závěrů a možností dalšího postupu. Nezahrnuje zpracování nového ocenění, přepočet na základě nových podkladů, detailní oponenturu cizího posudku ani právní zastupování, pokud není výslovně sjednáno jinak.

Zpracování papírových podkladů, digitalizace, ruční přepis výkazů, čištění dat, mimořádné vyhledávání informací, zpracování příloh, místní šetření, schůzky mimo standardní komunikaci nebo urgentní režim mohou být zpoplatněny samostatně. Poskytovatel na tuto skutečnost Objednatele upozorní, pokud je potřeba doplňkové služby zjevná předem.

Výstupy z konzultací jsou založeny na informacích sdělených Objednatelem při konzultaci a mají omezenou povahu, pokud nejsou následně potvrzeny písemným výstupem. Poskytovatel neodpovídá za neúplnost ústního závěru způsobenou tím, že Objednatel nesdělil podstatné informace.

24. Vyšší moc, třetí strany a technická rizika

Poskytovatel neodpovídá za prodlení nebo nesplnění povinností způsobené vyšší mocí, zejména výpadkem energií, internetu, cloudových služeb, kybernetickým útokem, mimořádnou událostí, nemocí klíčové osoby, zásahem orgánu veřejné moci, legislativní změnou, epidemií, živelní událostí nebo jinou okolností, kterou Poskytovatel nemohl rozumně ovlivnit.

Poskytovatel může při poskytování služeb využívat třetí osoby, zejména účetní, daňové poradce, znalce, IT dodavatele, cloudové služby, platební brány, externí konzultanty nebo administrativní podporu. Poskytovatel odpovídá za výběr těchto osob s přiměřenou péčí, pokud se podílejí na plnění jeho závazků. Třetí osoby mohou být vázány mlčenlivostí nebo smluvními povinnostmi odpovídajícími povaze předávaných informací.

Objednatel bere na vědomí, že žádný digitální systém není zcela bezporuchový. Poskytovatel přijímá přiměřená opatření k dostupnosti, bezpečnosti a obnově dat, avšak negarantuje nepřetržitý provoz SW, pokud není sjednána zvláštní úroveň služby.

25. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů a dozorové orgány

Je-li Objednatel spotřebitelem a vznikne-li mezi ním a Poskytovatelem spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit přímo, má spotřebitel právo obrátit se na příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Pro oblast služeb poskytovaných Poskytovatelem může být tímto subjektem Česká obchodní inspekce, pokud právní předpis nebo povaha věci neurčuje jiný subjekt.

Spotřebitel může rovněž využít informace dostupné na portálech veřejné správy a dozorových orgánů. Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na soud. Poskytovatel preferuje smírné řešení sporů a vyzývá spotřebitele, aby jej před podáním návrhu na mimosoudní řešení sporu kontaktoval s popisem problému.

Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor v oblasti ochrany spotřebitele může vykonávat Česká obchodní inspekce nebo jiný příslušný orgán podle povahy věci.

26. Změny VOP

Poskytovatel je oprávněn tyto VOP přiměřeně měnit, zejména z důvodu změny právních předpisů, změny služeb, změny SW, změny obchodního modelu, doplnění nových produktů nebo potřeby upřesnění práv a povinností. Aktuální znění VOP bude zveřejněno na webu Poskytovatele.

Na již uzavřené jednorázové objednávky se použije znění VOP účinné v okamžiku uzavření smlouvy, není-li změna pro Objednatele výhodnější nebo není-li dohodnuto jinak. U dlouhodobých služeb, účtů nebo opakovaných plnění může být změna oznámena Objednateli vhodným způsobem, zejména e-mailem nebo prostřednictvím uživatelského účtu.

Pokud Objednatel se změnou VOP u dlouhodobého vztahu nesouhlasí, může smluvní vztah ukončit způsobem stanoveným ve smlouvě nebo těchto VOP. Tím nejsou dotčeny povinnosti vzniklé před ukončením, zejména povinnost uhradit již poskytnuté služby.

27. Rozhodné právo, soudní příslušnost a závěrečná ustanovení

Smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a Objednatelem se řídí právním řádem České republiky. Pokud je Objednatelem spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiném státě, nejsou tím dotčena jeho práva, kterých se nelze smluvně vzdát podle právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Spory mezi Poskytovatelem a podnikatelem budou rozhodovat věcně a místně příslušné soudy České republiky. U spotřebitelů se soudní příslušnost řídí příslušnými právními předpisy a těmito VOP nelze omezit práva spotřebitele, která mu náleží podle kogentních ustanovení.

Pokud se některé ustanovení těchto VOP ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Smluvní strany se zavazují nahradit takové ustanovení ustanovením platným a vymahatelným, které bude co nejlépe odpovídat původnímu hospodářskému a právnímu účelu.

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 21. 6. 2026.

Potřebujete odborný posudek hodnoty firmy?

S námi nemusíte čekat měsíce, ani týdny na odborný posudek!

Vyberte si jeden z našich produktů a vytvořte objednávku v rámci našeho průvodce a získejte odborný posudek v řádu několika pracovních dnů!

Průvodce výběrem produktu a vytvoření objednávky Ceník produktů